1. Mobil uygulamadan

• cartelier.ai uygulamasını açın ve giriş yapın.
• Alttaki Ayarlar sekmesine dokunun.
• Sayfanın sonundaki "Hesabımı sil" düğmesine dokunun ve onaylayın.

2. Web konsolundan

• console.cartelier.ai adresinden giriş yapın.
• Ayarlar sayfasını açın.
• "Hesabı sil" kartındaki "Hesabımı sil" düğmesine basın ve onaylayın.

3. E-postayla

Uygulamaya veya konsola erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@cartelier.ai adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi kimliğinizi doğruladıktan sonra işleme alır, sonucu aynı adrese bildiririz.

4. Silinen ve saklanan veriler

Hesabınızı sildiğinizde erişiminiz derhâl kapatılır. En geç 30 gün içinde şunlar kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz (ad, e-posta, şifre özeti); hesap kaydınız anonim hâle getirilir.
• Araçlarınız, yüklediğiniz ve işlenen tüm fotoğraflar.
• Kurum logosu, plaka görselleri ve kurum ayarları.
• Web satın alımları için kaydedilen fatura bilgileri.

5. Saklanmaya devam eden veriler

• Ödeme ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl saklanır.
• Veritabanı yedekleri: günlük yedekler 90 gün, aylık yedekler 365 gün sonra kendiliğinden silinir. Bu süre boyunca verileriniz yalnızca yedeklerde kalır ve yedekten geri yükleme dışında kullanılmaz.

6. Abonelikler

Hesabınızı silmek App Store veya Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Ücretlendirilmeye devam etmemek için aboneliğinizi önce mağaza hesap ayarlarınızdan iptal edin: Google Play'de Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler; iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler.